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保险精算师押宝物流 京东金融推出“送货龟速险”

来源:华商网-华商报 发布时间:2020/1/14 23:59:28

  一年一度的双11又快到了,单身狗越来越多,原因居然是:快递爆仓,您的男(女)朋友还没开始配送。

  当然,这是个玩笑。

  但是,每年双11“下单一时爽,收货徒伤悲”的事实却摆在眼前。有数据统计,去年双11期间(11.11-11.16)整个快递行业处理邮件数达到7.8亿件,同比增长45%;日最高量达到1.6亿件,同比增长55%,今年双11快递行业要处理订单10.5亿件,快递变“慢递”的可能性就更大了。

  面对严峻的形势,京东金融毅然决然地推出了“送货龟速险”:京东配送的国内快递送货时间超过3天管赔,在其他电商平台用其他快递配送,国内送货时间超过8天管赔,赔付金额均为5元。京东金融保险的这笔买卖,究竟意欲何为?

  保险精算师押宝 京东金融敢赔

  每逢双11消费高峰,快递送货量几乎是平常的三倍,由于积压的快件较多,如果快递员匹配不足,要完全“消化”这些快件起码需要一周,甚至更长时间。国金证券苏宝亮保守预计,今年双11将创造快递史上单月业务量最高的记录。虽然各家快递公司厉兵秣马积极备战双11,但现实状况依旧严峻。

  乍一看,“送货龟速险”赔付的5元钱并不多,但是面对10.5亿件快递,京东金融的这份保险赌一把物流速度,想必也是勇气可嘉,但对消费者来说,就是天上掉馅饼似的福利。

  一般来说,保险赔付规则和赔付金额都要根据保费收入、赔付概率等一系列因素做精算,在保险行业里,最有价值的职业之一就是精算师,他们几乎能决定这笔买卖的收益。

  显然,这次精算师认为京东配送的国内送货时长超过3天的概率不高,而其他快递国内送货有可能时长在8天左右。

  今年的双11,京东也是卯足了劲,投入了5个亿,让七大仓通宵作业,并开通了夜间上门接货服务,部分城市的配送时间延后到晚上21点。众所周知,京东这几年在物流体验上全方位布局,并且引进了智能机器人设备,机器人仓、机器人分拣等让配货更智能化,数据显示,目前京东自营商品的配送超过85%的订单都已实现当日达和次日达配送。

  今年以来,京东金融把消费金融服务从消费金融本身延伸到了对消费者的关注,围绕消费者展开一系列个性化服务,并拓展了更多消费权益。京东金融副总裁许凌就指出,狭义的消费金融是支付、信贷,但广义的消费金融则包括支付、信贷、理财、保险等任何能提升消费能力、解决消费难题的服务。

  意义大于产品本身 唤醒行业重视消费体验

  2015年5月20日京东金融正式进军保险业,双11期间,京东金融还将推出了价保险、第三方账户安全险、交通全面保、延长保修、无理由退换、意外换新险等电商类保险保障服务。以保价险为例,凡是双11期间在京东购买任何商品,都可以获得30天保价的保险权益。

  在过去的20多年里,我国传统保险业取得了长足的进步,但产品同质化、缺乏核心竞争力、经营模式雷同。但随着互联网保险的兴起,在开放的平台上,保险类金融服务越来越产品化,并且也正在成为一种福利和消费权益回馈用户。

  比如“送货龟速险”, 11月1日-11月10日期间,只要是在京东商城购物的消费者,在订单支付完成后都可以免费领取。并且,互联网保险产品受到的局限性越来越小,“送货龟速险”就能够对所有电商平台购物提供保障,消费者无论通过哪家电商购物,只要是配送时间晚了,均可以获得京东金融的赔偿。

  业内分析人士认为,过去金融服务大多是卖方主导,消费者只能选择市场上现有的产品,而现在,互联网技术和平台的突破了物理时空的限制,可以服务于全国乃至全世界各个地区、不同时区生活的人,让他们可以快速地享受到标准化的服务,因此,在流量和盈利模式转型的驱使下,传统金融机构也正在探索如何将服务产品化,以消费者需求为中心去提供服务。

  京东经营多年,对消费者有着深刻的理解。此次双11,京东金融与保险公司合作推出的“送货龟速险”目的正是抓住消费者双11购物体验痛点,为其提供保障,给予关怀,更重要的是,希望向市场传递提升电商物流体验、理性消费的理念。

  对于消费者而言,互联网技术让生活更便利,保险产品也增加了更多趣味性,反映出某个时段或者某个生活状态下消费者的痛点,并且给予一定的保障,这让人们的金融生活也更加丰富多彩了。
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